Порядок проведения гарантийного ремонта.

1. Прислать по факсу или электронной почте заявку на ремонт на фирменном бланке компании с исходящим номером. В заявке указать:
   • дату приобретения;
   • серийный номер устройства;
   • описание неисправности;
   • гарантийные обязательства на оплату ремонта (в случае не гарантийного ремонта).
   Ответное письмо о приеме устройства в ремонт с указанием учетного номера заказа мы вышлем после фактического получения согласователя и первичной диагностики. В случае не гарантийного ремонта перед началом выполнения работ заказчик оповещается об условиях ремонта, стоимости и сроках.
2. Организовать доставку согласователя по адресу: АО «ВИСАТ-СЕРВИС», 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 6, корп. 3
3. Согласователь высылать только в полной комплектации, т.е. в корпусе и с паспортом. Не надо доставать плату и присылать ее отдельно. В этом случае ремонт будет платным. Также корпус устройства обеспечивает основную защиту платы при транспортировке.
4. В процессе проведения ремонтных работ составляется карта ремонта.
5. По окончанию проведения ремонтных работ составляется акт выполненных работ.
6. Заказчику направляется сообщение об окончании проведения ремонтных работ.
7. Получить отремонтированное устройство по адресу: АО «ВИСАТ-СЕРВИС», 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 6, корп. 3. В случае отправки согласователя в другой населенный пункт транспортной компанией отремонтированное устройство вместе с документацией отправляется на указанный заказчиком адрес, с оплатой доставки получателем.

Ремонт изделия по истечении гарантийного срока эксплуатации осуществляется Изготовителем. Контактная информация указана в разделе Контакты

Конечная стоимость ремонта может быть определена только после осмотра изделия в условиях специализированного сервисного центра Изготовителя.

Доставка изделий для ремонта и возврат их после ремонта осуществляется силами и средствами Заказчика.